不管消費者有不懂的問題要咨詢,還是想購買產品,又或者需要售后服務,都可以通過客服中心去解決。試想一下,如果企業的客服中心不給力,是不是就會導致這座“橋梁”陷入坍塌的境地,無法發揮它的作用呢?
于是,400電話出現了,用一個10位數的400電話號碼,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布全國唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記。當您的客戶撥打400電話號碼,即可根據您的設置,將來電轉接到公司原有的不同號碼上,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業。
400電話擁有多路通話功能,將不一樣的業務轉移到不同的分機上,請專業人士進行解決。不再對辦公地點有嚴格要求,凡是與400電話綁定到一起的號碼,都可以加入進來,營造規模龐大的移動客服中心,為每一位消費者耐心解決問題。
當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時,400電話號碼無需更換,只需將400號碼下綁定的電話更換即可,業務絕不流失。企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼,可以終生不變。當公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶一個也不會流失,還為您節省了大量重新印制宣傳品的費用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
400電話智能平臺可以實現以下方面功能:1、客戶可以隨時修改自己的轉呼電話;2、隨時查詢呼叫話單;3、可以設置手機號碼為目的碼;4、可以設置超過3個以上的目的碼;5、可以實現更多增值功能,如彩鈴,IVR導航,留言和錄音功能等。
除此之外,還可以選擇自己需要的附加功能。如果不知道自己的企業適合哪種套餐,會有專業人士認真推薦,錯不了!
責任編輯:俏號網400電話編輯
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